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"Das Ganze ist mehr als die Summe seiner Teile"
Wie kann ich Prozesse in meiner Organisation optimieren? Führung eines Teams, aber wie? Was bedeutet die Arbeit im Team? Was ist Teamwork? Welches sind die psychische Belastungen mit meine Beschäftigten konfrontiert werden? Wie kann man diese vermeiden? Was bedeutet eigentlich Betriebstklima wirklich? Wie wirkt es sich auf Mitarbeiter aus?
Arbeit geschieht meist in einer speziellen sozialen Situation. Das Produkt aus der "Arbeit" steht dabei im Vordergrund und auch vermeintlich direkt im Zusammenhang mit dem Erfolg einer Firma. Die Arbeitspsychologie beschäftigt sich mit den einzelnen Bedingungen dieser Situation und den Menschen, die darin arbeiten. Sie versucht Erkenntnisse zu schaffen, um diese Situation zu kontrollieren und somit auch verbessern zu können. Begriffe wie Organisationskommunikation, Teamentwicklung, Arbeitsklima, psychische Belastungen am Arbeitsplatz usw. prägen diesen Bereich.
Unser Ziel ist es auch eine Arbeitssituation langfristig für die Beteiligten und hinsichtlich der Leistung zu verbessern.
Teamdiagnose, Teamwork, Teamentwicklung Durch spezielle Methoden werden Organisationen, Führungskräfte und einzelne Teammitglieder zu einer besseren Nutzung des Potenzials von Teamarbeit verholfen.
Interne OrganisationskommunikationInterne Kommunikation ist sehr vielschichtig. Sie reicht vom direkten Kontakt in Sitzungen, Meetings, Besprechnungen bis hin zu den möglichen internen Hard- und Softwarebezogene Kanälen wie Software,Interne Mails,Kalender etc. Ziel dieser Arbeit ist diese Bereiche zu diagnostizieren, zu verbessern und zu optimieren, um den Organisationserfolg zu beeinflussen.
Psychische Belastungen am Arbeitsplatz"Psychische Erkrankungen führen seit Jahren immer häufiger zu Arbeitsunfähigkeit und sind mittlerweile eine ihrer Hauptursachen. Die Statistik erfasst hierbei – damit muss gerechnet werden – nur die Spitze eines Trends, den zu brechen bisher nicht gelungen ist. Neben ihrer offensichtlichen Unkontrollierbarkeit liegt die Bedrohlichkeit dieser Entwicklung in den dadurch ausgelösten enormen Versorgungskosten und der sehr wahrscheinlich bereits jetzt schon großen und weiter zunehmenden Zahl unerfasster psychischer Störungen, die die Lebensqualität und Leistungsfähigkeit der Betroffenen beeinträchtigt. Es besteht ferner die Gefahr, dass der breiten Zunahme von Angstneurosen, Konzentrationsmängeln, Schlafstörungen, Hilflosigkeitsgefühlen und Ähnlichem... Psychische Erkrankungen führen laut Studie zu besonders langen Fehlzeiten von durchschnittlich 30 Tagen. Depressiv erkrankte Arbeitnehmer fehlten durchschnittlich sogar 39 Tage. Nach jüngsten Berechnungen entstehen den Unternehmen jährlich durch psychische Krankheiten Produktionsausfälle von 26 Milliarden Euro." (Fehlzeiten - Report 2009;B. Badura, H. Schröder, K. Macco)
Ziel ist es die Erkennung derartiger Belastungen sowie Vorschläge zur Intervention und Prävention.
In diesem Abschnitt widmen wir uns detaillierter der Arbeit mit Organisationen und Firmen. Es geht um ganzheitliche Analysen die sich aus der Untersuchung von Teilprozessen, Interaktionen zwischen Mitarbeitern oder zwischen Mitarbeitern und der Führungsebene zusammensetzen. Daraus können Lösungsansätze geschaffen werden, die unter anderem auch in Kombination mit unseren anderen Tätigkeitsfeldern stehen, wie etwa Mediation, Teile der Kommunikations- sowie Sportpsychologie.
Der Erfolg einer Organisation hängt von vielen Faktoren ab.
Der Kern einer Organisation ist und bleibt der Mensch.
Die Qualität der Arbeit hängt von der Art der Interaktion der Menschen ab, die darin tätig sind, ganz unabhängig davon, ob die Organisation ein Verein, eine Firma oder Ähnliches ist.
Jede Arbeit ist Interaktion unter Menschen, deshalb funktioniert jeder Betrieb nur so gut wie die Menschen, die darin arbeiten!
Interaktionen sind ein wesentlicher tragender Teil der Struktur und definieren die Qualität
Aufarbeitung der Teilprozesse
Struktur und Arbeitsabläufe weden bis ins Kleinste analysiert, kategorisiert und miteinander verbunden. Ziel ist es ein komplettes Bild der ablaufenden Prozesse in einem Betrieb zu bekommen.
Die Gesamtanalyse
Aus diesem Bild läßt sich eine Gesamtanalyse der in der Organisation untersuchten Prozesse erstellen.
Dieses eröffnet die Möglichkeit, Veränderungen und Verbesserungen an laufenden Prozessen und Arbeitsschritten vorzunehmen.
Unangemessene, unproduktive Prozesse und Strukturen lassen sich ermitteln und eliminieren.
Erfolgreiche Umstrukturierungen basieren erst auf solchen objektiven Erhebungen, da sie eine Möglichkeit bieten den Kern des Problems zu berühren.
Annahmen aus eigenen, subjektive (Arbeits-)Erfahrungen und Heuristik werden in diesem Verfahren weitgehend ausgeschlossen. Die Gesamtanalyse beinhaltet auch Erhebungen über den Menschen und seine Interaktionen.
Die Umsetzung
Das Verfahren umschließt eine eigene Methode zur Umsetzung der Gesamtanalyse.
Der Punkt der Umsetzung gilt als besonders kritisch. Veränderungen im Betrieb und den Interaktionen werden von den Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen oft als fremd und im gewohnten Arbeitsablauf als störend empfunden. Deshalb ist dieser Prozess von besonderer Bedeutung und sollte als längerfristig betrachtet werden. Durch eine Schritt für Schritt - Umsetzung wird ein positives Outcome erziehlt und bringt größere Beteiligung und höhere Motivation und Zufriedenheit.